Schon als kleines Unternehmen mit nur zwei Mitarbeitern haben wir schon festgestellt, wie wichtig es ist, auf Kundenzufriedenheit zu setzen. Mit vielen unserer Kunden sind wir über die Jahre gewachsen. Viele Partnerschaften haben sich gebildet. Und viele unserer ersten Kunden sind auch heute noch mit an Bord.

Wir haben nie unterschieden zwischen kleinen und großen Kunden. Manchmal benötigt ein Privatkunde mit nur einem PC Unterstützung von uns. Ein anderes Mal ist es der Großkunde mit 250 PCs.

Am wichtigsten ist es jedoch, ehrlich zu Kunden zu sein. Was bringt es, einem Kunden eine teure IT-Lösung zu verkaufen mit der er am Ende nicht zufrieden ist. Letztendlich verliert man den Kunden.

Aus diesem Grund empfehlen wir unseren Kunden nur Lösungen von denen wir auch selbst überzeugt sind. Das kostet vielleicht kurzfristig etwas Gewinn, aber langfristig gewinnen wir einen Kunden, der sich bei uns verstanden und sehr gut aufgehoben fühlt.

Und ist es nicht das, was alle Kunden suchen?