Support

Bei Support-Fragen: Schwarz & Rohloff

Die Zeiten sind vorbei, als Unternehmen bei Ausfällen oder Störungen einfach warteten, bis der Techniker Zeit hatte, das Problem zu lösen. Eine Downtime der IT kann Unternehmen mittlerweile pro Stunde mehr als 100.000 Dollar kosten (Veeam Availability Report, 2017). Wichtige Produktions- und Arbeitsprozesse geraten dadurch ins Stocken. Bis alles wieder einwandfrei läuft, vergehen manchmal Tage. Doch soweit muss es nicht kommen.

 

Mit Support bieten wir Unterstützung speziell für Unternehmen, bei denen Zeit ein unternehmenskritischer Faktor ist. Entsteht eine Störung, steht Ihnen unser Service Desk sofort zur Verfügung. Erfahrene IT-Spezialisten unterstützen Sie per Telefon oder E-Mail bei der Problem-Lösung oder werden vor Ort aktiv.

 
Unser Support bietet Ihnen:
24/7-Support
Unterstützung bei Störungen in der IT-Infrastruktur und der IT-Arbeitsplätze
Endanwender-Support
Remote-Unterstützung nach Bedarf
IT-Sicherheit im Fokus
Support per Telefon, E-Mail oder vor Ort
Installation und Konfiguration von Betriebssystemen und Anwendungen